Questions fréquentes

Toutes les réponses sur MesureChâssis : fonctionnalités, tarifs, sécurité, support. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.

Démarrage

Sur quels appareils l'application fonctionne-t-elle ?

MesureChâssis est disponible sur iOS 15 et plus, Android 9 et plus. Une version web responsive est également accessible depuis n'importe quel navigateur récent (Chrome, Safari, Firefox, Edge).

Comment créer mon compte ?

Téléchargez l'application, sélectionnez « Inscription », choisissez votre type de compte (Artisan ou Entreprise), renseignez vos informations et validez. La bêta gratuite démarre immédiatement sans CB requise.

Puis-je essayer l'application sans engagement ?

Oui ! Tous les nouveaux comptes bénéficient de 90 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire requise. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre profil.

Quelle est la différence entre Artisan et Entreprise ?

Le plan Artisan (24,99 €/mois HT) est destiné aux indépendants : 1 seul utilisateur, fonctionnalités complètes. Le plan Entreprise (54,99 €/mois HT) inclut 2 utilisateurs avec gestion d'équipe (Admin, Commercial, Technicien), logo entreprise sur les PDF, et permet d'ajouter des sièges supplémentaires à 4,99 €/mois HT chacun.

Fonctionnalités

Quels types de formes de châssis sont supportés ?

Le wizard prend en charge 7 formes : Rectangle/Carré, Porte d'entrée, Porte de garage, Trapèze, Triangle, Œil-de-bœuf, et bientôt Plein cintre, Arc surbaissé, Angle 90° et Bow-Window.

Comment fonctionne la vérification des diagonales ?

L'application applique automatiquement le théorème de Pythagore à chaque saisie de cotes pour détecter les incohérences géométriques. Une alerte s'affiche si l'écart dépasse le seuil paramétré.

Puis-je ajouter des photos aux mesures ?

Oui, chaque ouverture peut être documentée avec plusieurs photos (avant, après, détails techniques). Les photos sont stockées de manière sécurisée et incluses dans les exports PDF.

L'application fonctionne-t-elle hors-ligne ?

Vous pouvez prendre des mesures en mode hors-ligne. Les données sont synchronisées automatiquement dès que la connexion est rétablie.

Quels formats d'export sont disponibles ?

PDF technique avec votre logo (prêt fournisseur), Excel (XLSX), CSV, et JSON pour intégration CNC / ERP.

Comment fonctionne la dictée vocale ?

Lors de la création d'un chantier ou de l'ajout de notes, tapez sur l'icône « microphone » pour dicter vos notes en mains-libres. Compatible iOS et Android.

Tarifs & facturation

Comment se passe la facturation ?

À l'issue des 90 jours d'essai, vous serez invité à choisir un plan. Le paiement est mensuel par carte bancaire via Stripe. Les factures sont envoyées par email et archivées dans votre compte.

Puis-je changer de plan en cours d'abonnement ?

Oui, vous pouvez passer du plan Artisan au plan Entreprise (ou inversement) à tout moment. Le changement prend effet immédiatement, avec ajustement au prorata.

Comment ajouter un utilisateur supplémentaire à mon plan Entreprise ?

Depuis l'écran « Équipe » de votre admin, cliquez sur « Inviter un membre ». Au-delà du 3e utilisateur, un supplément de 4,99 €/mois HT par siège vous est facturé après confirmation.

La TVA est-elle incluse dans les tarifs affichés ?

Non, tous les tarifs affichés sont HT (hors taxes). La TVA belge de 21 % est ajoutée. Pour les entreprises de l'UE disposant d'un numéro de TVA valide, l'autoliquidation s'applique.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Cartes Visa, MasterCard, American Express, Bancontact, et prélèvement SEPA. Tous les paiements sont sécurisés via Stripe (PCI-DSS niveau 1).

Données & sécurité

Où sont stockées mes données ?

Toutes les données sont hébergées en Union européenne (centres de données conformes RGPD) avec chiffrement au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3).

Mes données sont-elles sauvegardées ?

Oui, des sauvegardes automatiques quotidiennes sont effectuées avec une rétention de 30 jours. Vous pouvez également exporter vos données à tout moment.

Puis-je supprimer mon compte ?

Oui, en 1 clic depuis votre profil. Conformément au RGPD, vos données personnelles sont anonymisées ou supprimées sous 30 jours. Voir notre politique RGPD.

Mes clients voient-ils mes données ?

Non. Vos données restent strictement confidentielles. Seuls les membres de votre équipe que vous invitez explicitement peuvent y accéder, selon leur rôle.

Support

Comment contacter le support ?

Par email : info@mesurechassis.com. Réponse sous 24h ouvrées (12h pour les comptes Entreprise).

Y a-t-il une formation incluse ?

Le guide d'utilisation en ligne est gratuit et exhaustif. Pour les équipes Entreprise, une session d'onboarding visio de 30 min est offerte.

Comment suggérer une amélioration ?

Depuis l'application, allez dans « Feedback » et soumettez votre idée. Toutes les suggestions sont étudiées par notre équipe produit.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe répond en moins de 24h ouvrées.

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